よくある質問

Purea®は、キッチンの蛇口に直接ねじ込んで取り付けるフィルターです。多層構造の活性炭カートリッジが、水道水のカルキ臭や塩素の味、沈殿物、サビを低減しながら、天然のミネラルはそのまま残します。シンプルな切り替えレバーで、ろ過水と原水をワンタッチで切り替えられます。

Purea®は、泡沫キャップ（整流器）が取り外せる一般的な蛇口の約99%に対応しています。各キットにはサイズの異なる3種類のアダプターが付属しています。引き出し式シャワー水栓や、泡沫キャップが取り外せない蛇口にはご使用いただけません。

約30秒です。工具も業者も必要ありません。蛇口の泡沫キャップを外し、合うアダプターをねじ込んで、フィルターをカチッとはめるだけ。それで完了です。

いいえ。Purea®は逆浸透（RO）方式の浄水器ではありません。カルシウムとマグネシウムはあえて残す設計です。そのため軟水器でもなく、電気ケトルへの水垢の付着を防ぐものではありません。

はい。穴あけも配管工事も不要です。数秒で取り外せるので、退去前に元の泡沫キャップを付け直すだけで済みます。

ろ過モードは水のみでご使用ください。お湯はカートリッジを傷める恐れがあります。お湯を使う際は、原水モードに切り替えてください。

使用量や水質によって異なりますが、最長3か月です。水に沈殿物が多い場合やご家族の人数が多い場合は、より早めの交換が必要になることがあります。

キットには交換時期をお知らせするリマインダーカードが入っています。目安として、3か月ごと、または水の出が明らかに弱くなったらすぐに交換してください。定期便をご利用の場合は、交換用カートリッジが自動的に届きます。

初回のご注文には、Purea®本体と最初のカートリッジが含まれます。その後は、ご選択のプランに応じて4か月または6か月ごとに新しいカートリッジが自動でお届けされます。送料は無料です。

はい。縛りも手数料もありません。次回発送の48時間前まで、アカウントから1クリックで変更・一時停止・解約が可能です。

ご注文は48営業時間以内に準備し、その後平均5〜7営業日でお届けします。送料無料、補償・追跡付きです。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

はい。お届けから30日間、ご自宅でPurea®をお試しいただけます。ご満足いただけなかった場合は、スターターキットの代金を返金いたします。返送料はお客様のご負担となります。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

はい。本体は製造上の欠陥および水漏れに対して2年間保証されており、無償で交換いたします。

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